KVKK-Datenschutzhinweis

Verantwortlicher

Ihre personenbezogenen Daten werden von [İşletme sahibinin adı soyadı] — VipiGo Software- und IT-Dienstleistungen („VipiGo“) als Verantwortlichem im nachfolgend beschriebenen Umfang verarbeitet.

• Adresse: [Açık adres], İzmir
• Steuerdaten: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +90 551 674 73 33
• Website: vipigo.com.tr

VipiGo ist eine Softwareplattform und erbringt keine Beförderung. Beförderer mit D2-Genehmigung, die über die Plattform vermittelte Transferanfragen übernehmen, sind für die im Rahmen der Beförderung verarbeiteten Daten eigenständige Verantwortliche.

Verarbeitete personenbezogene Daten

Fahrgäste (die eine Transferanfrage stellen): Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse (falls angegeben), Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Fahrgastzahl, Fahrzeugwunsch, Anmerkung zur Anfrage (z. B. Flugnummer, Gepäck) und die auf der Website gewählte Sprache.

Beförderer (Abonnenten): Name bzw. Firma, Kontaktdaten, Steuerdaten, Angaben zur D2-Genehmigung, Kennzeichen und Zulassungsdaten, Versicherungspolicen, SRC- und psychotechnische Nachweise der Fahrer, Abonnement-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen.

Kontaktformular und KVKK-Antragsteller: Name, Kontaktdaten und Nachrichteninhalt; bei KVKK-Anträgen zur Identitätsprüfung zusätzlich die türkische Identitätsnummer (bei Ausländern Staatsangehörigkeit und Pass- oder Ausweisnummer) und die Zustellanschrift.

Alle Website-Besucher: Sicherheitsprotokolle wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Datum und Uhrzeit des Besuchs sowie das Sitzungscookie.

Zwecke der Verarbeitung

• Ihre Transferanfrage entgegennehmen, an einen passenden Beförderer weiterleiten und Sie dazu kontaktieren
• Abonnements der Beförderer einrichten und führen, Gebühren einziehen und abrechnen
• Genehmigungen, Fahrzeug- und Versicherungsangaben der Beförderer prüfen
• Ihre Nachrichten und KVKK-Anträge beantworten
• Die Plattform schützen und Missbrauch (z. B. automatisierte Anfragen) verhindern
• Gesetzliche Pflichten erfüllen und Auskunftsersuchen zuständiger Behörden beantworten
• Unsere Rechte bei Streitigkeiten wahren

Rechtsgrundlagen

Ihre personenbezogenen Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen nach Artikel 5 Abs. 2 des Gesetzes verarbeitet:

• Unmittelbar mit Abschluss oder Erfüllung eines Vertrags verbunden (Art. 5/2-c): Annahme Ihrer Transferanfrage und Weiterleitung an einen Beförderer, Führung des Beförderer-Abonnements.
• Erfüllung einer rechtlichen Pflicht des Verantwortlichen (Art. 5/2-ç): Aufzeichnungen nach Steuer- und Handelsrecht und Gesetz Nr. 5651, Ersuchen zuständiger Behörden.
• Begründung, Ausübung oder Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e): Aufzeichnungen, die im Streitfall als Beweis dienen können.
• Unser berechtigtes Interesse, sofern Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht verletzt werden (Art. 5/2-f): Sicherheit der Website, Missbrauchsverhinderung und Verbesserung des Dienstes.

Verarbeitungen ohne diese Grundlagen (z. B. Versand kommerzieller elektronischer Nachrichten für Kampagnen und Ankündigungen) erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; derzeit werden hierfür keine Daten verarbeitet.

Erhebungsweise

Ihre Daten werden elektronisch über die Formulare für Transferanfragen, Kontakt und KVKK-Anträge, über E-Mail-, Telefon- und WhatsApp-Korrespondenz, die Anmeldung von Beförderern und automatisch (Serverprotokolle und Sitzungscookie) erhoben.

Empfänger

• Der Beförderer mit D2-Genehmigung, der Ihre Anfrage übernimmt: Name, Telefon, Abhol- und Zieladresse, Datum und Uhrzeit, Fahrgastzahl, Fahrzeugwunsch und Ihre Anmerkung; zur Planung und Durchführung des Transfers.
• Zuständige Behörden und Justizorgane: im Rahmen gesetzlicher Pflichten und auf Anfrage.
• Von uns beauftragte Dienstleister: Serverhosting, Steuerberatung und Buchhaltung sowie Zahlungsdienstleister; nur soweit für die Leistung erforderlich.

Übermittlung ins Ausland

Für einen sicheren und schnellen Betrieb der Website und unsere Geschäftsprozesse nutzen wir folgende Dienste mit Servern im Ausland:

• Cloudflare (Inhaltsauslieferung und Sicherheit): Ihre IP-Adresse und Anfragedaten beim Aufruf der Website.
• Telegram (interne Benachrichtigungen): Inhalt neuer Transferanfragen und Kontaktnachrichten als Benachrichtigung an unser Team.
• Übersetzungsdienst: Texte von Anfragen und Nachrichten in anderen Sprachen als Türkisch, wenn sie für unser Team ins Türkische übersetzt werden.
• OpenStreetMap (Karte zur Preisberechnung): Beim Öffnen des Kartenbereichs werden Kartenbilder von Servern der OpenStreetMap Foundation geladen; dabei werden Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an diese Server übermittelt. Gesuchte Adressen und auf der Karte gewählte Punkte werden zur Routen- und Preisberechnung über unseren Server an OpenStreetMap (Nominatim) und den Routingdienst OSRM übermittelt, ohne Ihre IP-Adresse weiterzugeben.

Diese Übermittlungen erfolgen gemäß den in Artikel 9 des Gesetzes vorgesehenen Voraussetzungen und Verfahren.

Speicherfristen

• Transferanfragen und Kontaktnachrichten: 2 Jahre ab Anfragedatum
• Abonnement-, Zahlungs- und Rechnungsunterlagen der Beförderer: 10 Jahre (Türkisches Handelsgesetzbuch Nr. 6102 Art. 82 und Steuerverfahrensgesetz Nr. 213 Art. 253)
• KVKK-Anträge und Antworten: 3 Jahre ab Antragsdatum
• Sicherheitsprotokolle (Serverprotokolle): 2 Jahre

Nach Ablauf der Frist werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Nach Artikel 11 des Gesetzes können Sie gegenüber VipiGo folgende Rechte geltend machen:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Auskunft zu verlangen, falls sie verarbeitet wurden
• Den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten zweckgemäß verwendet werden
• Die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die die Daten übermittelt werden
• Die Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen
• Die Löschung oder Vernichtung nach den Voraussetzungen von Artikel 7 des Gesetzes zu verlangen
• Zu verlangen, dass Berichtigung, Löschung oder Vernichtung den Empfängern mitgeteilt werden
• Einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das ausschließlich durch automatisierte Auswertung entsteht
• Ersatz eines durch rechtswidrige Verarbeitung entstandenen Schadens zu verlangen

Antragstellung

Gemäß dem Kommuniqué über die Antragstellung beim Verantwortlichen können Sie Ihren Antrag über das KVKK-Antragsformular, von Ihrer in unserem System hinterlegten E-Mail-Adresse oder mit qualifizierter elektronischer bzw. mobiler Signatur an [email protected] oder per eigenhändig unterschriebenem Schreiben an unsere obige Adresse richten.

Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen kostenlos bearbeitet; verursacht das Verfahren zusätzliche Kosten, kann eine Gebühr nach dem Tarif der Datenschutzbehörde erhoben werden. Bei Ablehnung, unzureichender oder verspäteter Antwort können Sie nach Artikel 14 des Gesetzes Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einlegen.