Уведомление о конфиденциальности (KVKK)

Оператор персональных данных

Ваши персональные данные обрабатывает оператор — [İşletme sahibinin adı soyadı] — VipiGo Программное обеспечение и ИТ-услуги («VipiGo») — в объёме, описанном ниже.

• Адрес: [Açık adres], İzmir
• Налоговые данные: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• Эл. почта: [email protected]
• Телефон: +90 551 674 73 33
• Сайт: vipigo.com.tr

VipiGo — программная платформа и не оказывает транспортных услуг. Перевозчики с лицензией D2, принимающие заявки через платформу, являются самостоятельными операторами в отношении персональных данных, которые они обрабатывают при перевозке.

Обрабатываемые персональные данные

Пассажиры (оформляющие заявку на трансфер): имя и фамилия, номер телефона, адрес эл. почты (если указан), адреса подачи и назначения, дата и время трансфера, число пассажиров, предпочтение по автомобилю, примечание к заявке (например, номер рейса, багаж) и выбранный на сайте язык.

Перевозчики (подписчики): имя и фамилия или наименование, контактные данные, налоговые данные, сведения о разрешении D2, госномер и регистрационные данные автомобиля, данные страховых полисов, сведения о сертификатах SRC и психотехнических заключениях водителей, записи о подписке, оплатах и счетах.

Отправители формы и заявлений KVKK: имя и фамилия, контактные данные и текст сообщения; для заявлений KVKK также турецкий идентификационный номер (для иностранцев — гражданство и номер паспорта или удостоверения) и адрес для уведомлений для проверки личности.

Все посетители сайта: записи о безопасности — IP-адрес, данные браузера и устройства, дата и время посещения — и сеансовый cookie.

Цели обработки

• Принять заявку на трансфер, передать её подходящему перевозчику и связаться с вами по ней
• Оформление и ведение подписок перевозчиков, получение и выставление счетов за подписку
• Проверка разрешений, данных об автомобилях и страховках перевозчиков
• Ответы на сообщения и заявления KVKK
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение злоупотреблений (например, автоматических запросов)
• Выполнение правовых обязанностей и ответы на запросы уполномоченных органов
• Защита наших прав при возможных спорах

Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих основаниях части 2 статьи 5 Закона:

• Непосредственная связь с заключением или исполнением договора (ст. 5/2-c): приём заявки и передача её перевозчику, ведение подписки перевозчика.
• Исполнение правовой обязанности оператора (ст. 5/2-ç): записи по налоговому и торговому законодательству и Закону № 5651, запросы уполномоченных органов.
• Установление, осуществление или защита права (ст. 5/2-e): записи, которые могут служить доказательством в споре.
• Наш законный интерес при условии, что он не нарушает ваши основные права и свободы (ст. 5/2-f): безопасность сайта, предотвращение злоупотреблений и улучшение сервиса.

Обработка, не основанная на этих основаниях (например, рассылка рекламных электронных сообщений), ведётся только с вашего явного согласия; сейчас данные для этого не обрабатываются.

Способ сбора

Персональные данные собираются в электронном виде через формы заявки на трансфер, обратной связи и заявления KVKK на сайте, переписку по эл. почте, телефону и в WhatsApp, процессы регистрации перевозчиков и автоматически (журналы сервера и сеансовый cookie).

Получатели данных

• Перевозчик с лицензией D2, который выполнит заявку: имя и фамилия, телефон, адреса подачи и назначения, дата и время, число пассажиров, предпочтение по автомобилю и примечание — для планирования и выполнения трансфера.
• Уполномоченные государственные органы и суды: в рамках правовой обязанности и по запросу.
• Наши деловые партнёры: хостинг сервера, бухгалтерия и финансовый консультант, платёжные провайдеры — только в объёме, необходимом для услуги.

Передача за рубеж

Для безопасной и быстрой работы сайта и наших бизнес-процессов мы используем следующие сервисы с серверами за рубежом:

• Cloudflare (доставка контента и безопасность): ваш IP-адрес и данные запроса при подключении к сайту.
• Telegram (внутренние уведомления): содержание новых заявок на трансфер и сообщений — в виде уведомлений для нашей команды.
• Сервис перевода: тексты заявок и сообщений на языке, отличном от турецкого, при их переводе на турецкий для нашей команды.
• OpenStreetMap (карта расчёта стоимости): при открытии раздела с картой изображения карты загружаются с серверов фонда OpenStreetMap, и ваш IP-адрес и данные браузера передаются на эти серверы. Адреса, которые вы ищете, и точки, выбранные на карте, передаются через наш сервер в сервисы OpenStreetMap (Nominatim) и маршрутизации OSRM для расчёта маршрута и стоимости без передачи вашего IP-адреса.

Эта передача осуществляется в соответствии с условиями и порядком, предусмотренными статьёй 9 Закона.

Сроки хранения

• Заявки на трансфер и сообщения: 2 года с даты заявки
• Записи о подписке, оплатах и счетах перевозчиков: 10 лет (Торговый кодекс Турции № 6102, ст. 82, и Налоговый процессуальный закон № 213, ст. 253)
• Заявления KVKK и ответы: 3 года с даты заявления
• Записи о безопасности (журналы сервера): 2 года

По истечении срока персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши права

Согласно статье 11 Закона вы можете обратиться в VipiGo и воспользоваться следующими правами:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Запросить информацию, если данные обрабатывались
• Узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней
• Знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым переданы данные
• Требовать исправления неполных или неточных данных
• Требовать удаления или уничтожения на условиях статьи 7 Закона
• Требовать уведомления третьих лиц, которым переданы данные, об их исправлении, удалении или уничтожении
• Возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом данных
• Требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой

Порядок обращения

В соответствии с Положением о порядке обращения к оператору подайте заявление через Форму заявления KVKK, с адреса эл. почты, зарегистрированного в нашей системе, или с усиленной электронной либо мобильной подписью на [email protected], либо письменным заявлением с собственноручной подписью по нашему адресу выше.

Заявление рассматривается бесплатно не позднее чем за 30 дней; если процедура требует дополнительных расходов, может взиматься плата по тарифу Совета по защите персональных данных. При отказе, неудовлетворительном ответе или его отсутствии в срок вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных согласно статье 14 Закона.