سياسة الخصوصية

النطاق

تنطبق هذه السياسة على الموقع vipigo.com.tr وعلى منصة VipiGo. المعلومات التفصيلية حول معالجة بياناتك الشخصية موجودة في إشعار الخصوصية (KVKK)، والمعلومات حول ملفات تعريف الارتباط في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تنطبق هذه السياسة أيضًا على تطبيقي الهاتف VipiGo (للركاب) وVipiGo Partner (للناقلين).

المبادئ الأساسية

عند معالجة بياناتك الشخصية نلتزم بالمبادئ التالية:

• الامتثال للقانون ولقواعد حسن النية
• الدقة والتحديث عند الحاجة
• المعالجة لأغراض محددة وصريحة ومشروعة
• الارتباط بالأغراض التي تُعالَج من أجلها ومحدودية ذلك وتناسبه
• الاحتفاظ فقط للمدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو اللازمة لغرض المعالجة

لا نبيع بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية. يُشارَك طلب النقل الخاص بك فقط مع الناقل الذي سيتولاه.

التدابير الأمنية

• جميع الاتصالات بالموقع مشفّرة (HTTPS/TLS).
• النماذج محمية بفحص أمني يمنع الطلبات المزوّرة (حماية CSRF) وبحد لعدد الطلبات ضد إساءة الاستخدام.
• تُحفظ بيانات الوصول إلى قاعدة البيانات على الخادم خارج المجلدات المتاحة للعموم.
• يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص المخوّلين فقط.
• تُخزَّن كلمات مرور التطبيق بشكل غير قابل للعكس (مجزّأ)؛ ولا يمكننا نحن أيضًا رؤية كلمة مرورك.
• تُخزَّن الوثائق التي يرفعها الناقلون في منطقة غير متاحة من الإنترنت، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا من قِبل مسؤول مخوّل.
• تُحدَّث الخوادم والبرمجيات باستمرار وتُنسخ احتياطيًا بانتظام.

اختراق البيانات

إذا علمنا بحصول آخرين على بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، فسنبلغك في أسرع وقت ممكن ونبلغ مجلس حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة كحد أقصى، بموجب المادة 12 من القانون.

تطبيقات الهاتف

• الموقع (تطبيق الركاب، اختياري): يُستخدم فقط لإظهار مكانك على الخريطة وملء عنوان الانطلاق؛ ولا يُخزَّن.
• الإشعارات: تُرسَل إشعارات بالرسائل المتعلقة بحجزك، وللناقلين بالأعمال الجديدة؛ ويمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك في أي وقت.
• الكاميرا والمعرض (VipiGo Partner): يُستخدمان فقط عند رفع الوثائق؛ ولا تُرسَل إلا الصورة التي تختارها.
• حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك من قسم الحساب/الملف الشخصي في التطبيق؛ وتُحذف أيضًا الرسائل وسجلات الإشعارات المرتبطة بحسابك. أما السجلات الخاضعة لالتزام قانوني بالاحتفاظ فتُحفظ طوال مدة الاحتفاظ.

الناقلون

يجب على الناقل الذي يتولى طلبك استخدام المعلومات المحالة إليه لتنفيذ النقل فقط وحمايتها؛ وهذا الالتزام منصوص عليه في اتفاقية اشتراك الناقل التي نبرمها مع الناقلين. والناقل مسؤول مستقل عن البيانات التي يعالجها.

الأطفال

المنصة غير مخصّصة لإنشاء طلبات النقل من قِبل من هم دون 18 عامًا بمفردهم. ويجب أن ينشئ الوالد أو الوصي الطلبات الخاصة بمن هم دون 18 عامًا.

الروابط الخارجية

تخضع روابط الأطراف الثالثة على الموقع مثل واتساب لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الشركات.

تُحمَّل صور خريطة حاسبة الأجرة من خوادم OpenStreetMap. وتُعالَج عمليات البحث عن العناوين والنقاط التي تختارها على الخريطة عبر خادمنا؛ ولا يُشارَك عنوان IP الخاص بك مع خدمات خارجية في عمليات البحث هذه.

التغييرات والتواصل

عند تحديث هذه السياسة تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة ويُغيَّر التاريخ في أعلاها. للاستفسارات: [email protected]