اتفاقية اشتراك الناقل

الأطراف

تُبرم هذه الاتفاقية بين [İşletme sahibinin adı soyadı] — VipiGo للبرمجيات وخدمات تقنية المعلومات («VipiGo») من جهة، والشخص الطبيعي أو الاعتباري الحاصل على ترخيص D2 المشترك في المنصة والوارد بياناته في نموذج الاشتراك («الناقل») من جهة أخرى، عند موافقة الناقل الإلكترونية على الاشتراك.

• العنوان: [Açık adres], İzmir
• البيانات الضريبية: [Vergi dairesi] — VKN/TCKN: [numara]
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +90 551 674 73 33

موضوع الاتفاقية

موضوع الاتفاقية أن تمكّن VipiGo الناقل خلال مدة الاشتراك من استخدام المنصة والاطلاع على طلبات النقل الواردة عبرها وتوليها، وأن يدفع الناقل رسوم الاشتراك مقابل ذلك. وVipiGo ليست طرفًا في خدمة النقل؛ وتعود جميع الحقوق والالتزامات الناشئة عن عقد النقل بين الناقل والراكب إلى الناقل.

يتم الوصول إلى المنصة عبر تطبيق الهاتف VipiGo Partner والأدوات الإلكترونية الأخرى التي توفرها VipiGo.

رسوم الاشتراك والدفع

• تُبلَّغ رسوم الاشتراك ونطاقه ومدته (شهرية أو سنوية) للناقل كتابيًا قبل الموافقة على الاشتراك؛ مع بيان واضح لما إذا كانت الرسوم تشمل ضريبة القيمة المضافة.
• تُدفع الرسوم مقدمًا في بداية كل فترة، وتصدر VipiGo فاتورة (فاتورة إلكترونية أو فاتورة أرشيف إلكتروني).
• في حال عدم دفع الاشتراك، يجوز لـ VipiGo إيقاف الوصول إلى المنصة حتى يتم الدفع.
• لا تأخذ VipiGo أي عمولة أو حصة من الأجور التي يحصّلها الناقل من الركاب.
• يجوز لـ VipiGo منح فترة استخدام مجانية دون رسوم اشتراك. ويُبلَّغ الناقل بالانتقال إلى الفترة المدفوعة قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها.
• عند تطبيق شرط الاشتراك، يمكن للناقلين ذوي الاشتراك الساري قبول الطلبات؛ أما الناقلون بلا اشتراك أو المنتهي اشتراكهم فيمكنهم الاطلاع على الطلبات فقط.
• يُعرض تاريخ انتهاء الاشتراك للناقل في تطبيق VipiGo Partner.

المدة والتجديد

يُبرم الاشتراك للمدة المختارة ويتجدد لمدة مماثلة ما لم يلغه الناقل قبل نهاية الفترة. وتُبلَّغ تغييرات الرسوم للناقل قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها؛ وإذا لم يقبل الناقل الرسوم الجديدة جاز له إنهاء الاشتراك في نهاية الفترة.

التزامات الناقل

• حمل شهادة ترخيص D2 سارية طوال مدة الاشتراك واستخدام المركبات المسجّلة عليها فقط في الخدمة
• ضمان سريان الفحص الفني للمركبات وتأمين المسؤولية المدنية الإلزامي للمركبات وتأمين الحوادث الشخصية الإلزامي للمقاعد في النقل البري للركاب
• ضمان حمل السائقين رخصة قيادة سارية وشهادة SRC وشهادة التقييم النفسي-التقني
• إبلاغ VipiGo فورًا بأي تغيير أو إلغاء أو إيقاف لوثائقه
• إبلاغ الراكب بوضوح بالسعر الدقيق والمركبة وشروط الإلغاء قبل بدء الرحلة، وتحصيل الأجرة وإصدار مستند مطابق للأنظمة (فاتورة أو إيصال)
• تنفيذ خدمة النقل وفق التشريعات ذات الصلة وقواعد المرور وتشريعات حماية المستهلك
• استخدام معلومات الراكب المحالة إليه للنقل المعني فقط، والحفاظ على سريتها وحمايتها وفق القانون رقم 6698
• عدم السماح لأطراف ثالثة باستخدام حسابه على المنصة

التزامات VipiGo

• تشغيل المنصة بعناية معقولة وتدابير أمنية
• تحويل الطلبات إلى الناقلين المناسبين لطبيعة الطلب
• تقديم الدعم الفني للناقل

لا تتعهد VipiGo باستلام عدد أو نوع معيّن من الطلبات.

البيانات الشخصية

يُعدّ الناقل مسؤولًا مستقلًا عن البيانات، في إطار نشاط النقل الخاص به، فيما يتعلق ببيانات الركاب المحالة إليه. وتعالج VipiGo البيانات الشخصية للناقل وسائقيه كما هو موضّح في إشعار الخصوصية (KVKK).

الإيقاف والإنهاء

• يجوز للناقل إلغاء اشتراكه في أي وقت؛ ويسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة.
• إذا أصبحت شهادة ترخيص D2 أو التأمين الإلزامي غير سارية، أو قُدّمت وثائق مزوّرة، أو وردت شكاوى جدية من الركاب، أو خولفت هذه الاتفاقية، جاز لـ VipiGo إيقاف وصول الناقل فورًا أو إنهاء الاتفاقية.
• يجوز لـ VipiGo إنهاء الاتفاقية بإشعار مسبق مدته 30 يومًا.

الاسترداد

• إذا ألغى الناقل الاشتراك فلا تُسترد رسوم الفترة المدفوعة؛ ويستمر الناقل في استخدام المنصة حتى نهاية الفترة.
• إذا أنهت VipiGo الاتفاقية لسبب لا يُنسب إلى الناقل أو أغلقت المنصة نهائيًا، تُرد رسوم الأيام غير المستخدمة خلال 14 يومًا.
• لا يُرد أي مبلغ إذا كان الإنهاء ناتجًا عن مخالفة الناقل للاتفاقية.

حق الانسحاب

بما أن الناقل يبرم هذه الاتفاقية في إطار نشاطه التجاري أو المهني، فلا يُعدّ مستهلكًا وفق قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد، ولا يتمتع بحق الانسحاب. ويخضع إنهاء الاشتراك للمادتين 8 و9.

المسؤولية

لا تتحمّل VipiGo المسؤولية عن تنفيذ خدمة النقل أو الأضرار التي يسببها الناقل للركاب أو للغير أو الالتزامات الضريبية للناقل. وتقتصر مسؤولية VipiGo الناشئة عن المنصة على إجمالي رسوم الاشتراك التي دفعها الناقل خلال آخر 12 شهرًا، باستثناء حالات العمد والإهمال الجسيم.

قبول الطلبات ونظام النقاط

• تُعرض الطلبات في تطبيق VipiGo Partner وفق المحافظات التي يخدمها الناقل وسعة مركبته؛ والناقل الذي يقبل الطلب أولًا يتولاه.
• تُعرض بيانات التواصل الخاصة بالراكب للناقل بعد قبول الطلب؛ كما يُرسَل اسم الناقل واسم شركته ومركبته ولوحة الأرقام ورقم هاتفه إلى الراكب.
• يبدأ كل ناقل بـ 100 نقطة. إذا أُعيد طلب مقبول، تُخصم نقاط حسب الوقت المتبقي قبل الرحلة: 10 نقاط إذا بقي أكثر من 48 ساعة، و20 من 12 إلى 48 ساعة، و35 من 2 إلى 12 ساعة، و50 إذا بقي أقل من ساعتين. وإذا لم يحضر الناقل للراكب إطلاقًا، تُصفَّر النقاط.
• تكسب كل رحلة مكتملة نقطتين؛ ولا يمكن أن تتجاوز النقاط 100. ولا تُخصم نقاط بسبب التغييرات والإلغاءات الناتجة عن الراكب.
• تُعرض الطلبات الجديدة حسب ترتيب النقاط: يرى الناقلون الحاصلون على 100 نقطة الطلب فورًا؛ ولكل 5 نقاط أقل من 100 يُعرض الطلب بعد دقيقة إضافية (مثلًا 92 نقطة بعد دقيقة واحدة، و90 نقطة بعد دقيقتين).
• يُعاد فتح الطلب المُعاد للناقلين الآخرين، ولا يُعرض مجددًا للناقل الذي أعاده.
• الناقل الذي وصلت نقاطه إلى الصفر لا يعود قادرًا على رؤية الطلبات الجديدة أو قبولها. ويمكن للناقل الاعتراض على خصم النقاط عبر البريد الإلكتروني أو واتساب؛ وبعد مراجعة الاعتراض قد تُصحَّح النقاط ويُعاد فتح الوصول.

النزاعات والسريان

تخضع هذه الاتفاقية للقانون التركي؛ وتختص محاكم ودوائر التنفيذ في إزمير بالنزاعات. ويقبل الطرفان استخدام السجلات الإلكترونية لـ VipiGo دليلًا في النزاعات. وتسري الاتفاقية من تاريخ موافقة الناقل الإلكترونية عليها.